15問
顧客分析
既存客、新規客、観光客などを分け、行動と未充足ニーズから優先顧客を定めます。
Ⅱ2次試験・マーケティング・流通
事例Ⅱの記述練習
1問5〜10分・全20問
B社の顧客と地域資源を読み、ターゲット、提供価値、販路、関係性強化を一貫した答案へまとめます。
ターゲット設定顧客関係性4P・販路地域連携
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この20問で鍛えること
- 設問要求に合う与件段落を選ぶ
- 答案骨子を先に組み立てる
- 80〜120字で因果関係を書く
- 観点別の自己採点で抜けを知る
20 QUESTIONS
5問ずつ4区分。好きなところから始める
長時間を確保できない日でも、1区分をさらに1問ずつ進められます。進行順は固定されていません。
25問
提供価値
商品販売だけでなく、体験、情報、修理などB社の強みを使った価値を設計します。
35問
接点と販路
店舗、SNS、EC、予約、地域事業者を、認知から再購入までの流れとして組み立てます。
45問
関係性強化
単発購入で終わらせず、顧客情報と継続接点を使って再来店・再購入へつなげます。
事例Ⅱの答案で外さない3点
1
誰に届けるかを絞る
「顧客」ではなく、属性、利用場面、ニーズまで具体化してターゲットを示します。
2
強みとニーズを合わせる
思いついた施策ではなく、B社の接客力や地域資源が顧客ニーズを満たす形にします。
3
次の接点まで書く
販売促進で終わらず、顧客情報を活用した再来店、口コミ、EC購入までつなげます。
よくある答案のずれ
- SNS強化や新商品開発だけを書き、対象顧客とニーズが曖昧になる
- 4Pの施策を列挙するだけで、B社の強みや地域資源を使えていない
- 新規客の獲得だけに偏り、関係性強化や再購入まで書けていない
5–10 MINUTE ROUTINE
電車や休憩時間でも終わる1問の進め方
1分
設問を読む
制約、対象、期待される答案の役割を確認します。
2分
根拠を選ぶ
使う与件段落を選び、キーワードを絞ります。
3〜5分
答案を書く
骨子から80〜120字へまとめ、文字数を確認します。
2分
自己採点
観点を一つずつ照合し、次の問題で直す点を決めます。
AIの点数で完了判定しません
公式の採点基準が非公開のため、AIが「何点」「完璧」と断定する方式にはしていません。自分の答案に含まれた根拠と観点を一つずつ確認します。
演習前後に確認する教材
事例Ⅱのよくある質問
事例Ⅱでは何が問われますか？
主にターゲット、顧客ニーズ、4P、ブランド、顧客関係性、地域連携などが問われます。誰に、何を、どのように届け、どんな関係を築くかを一貫させることが重要です。
事例Ⅱはアイデアを多く出せばよいですか？
アイデアの数より、与件文にあるB社の強みと顧客ニーズに根拠があることが重要です。ターゲット、施策、効果がつながる案に絞って答案へ落とします。
事例Ⅱの20問はスマホでも解けますか？
はい。1問約5〜10分のミニ演習として区切り、好きな問題から始められます。移動中は根拠選択と骨子、自宅ではPCで答案作成という使い分けもできます。
事例Ⅱ・マーケティング・流通 全20問
まず1問、与件根拠を選ぶところから
まとまった時間がなくても、好きな問題から始めて答案の型を反復できます。
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