組織構造とは？｜「ピザ屋が大企業になるまで」でわかる機能別・事業部制・マトリクス組織

組織構造を30秒で理解する

組織構造は「会社の中の役割分担の設計図」です。

ピザ屋さんの成長ストーリーで理解します。

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ステージ1：個人商店（シンプル組織）

開業当初。オーナー1人＋バイト3人。

オーナーが仕込み・焼き・接客・会計・仕入れ、全部やる。指揮命令は「オーナー → 全員」。 シンプルで速い。でも、オーナーがいないと回らない。

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ステージ2：店舗拡大（機能別組織）

3店舗に拡大。さすがにオーナー1人では無理。

「機能」ごとに部門を作る。

部門	担当
製造部	ピザを焼く
営業部	店舗の接客・販売
仕入部	食材の調達
経理部	お金の管理

メリット： 各部門が専門性を高められる。効率が良い。 デメリット： 部門間の連携が悪くなる（セクショナリズム）。「製造部は作るだけ、売れるかどうかは営業部の問題」という縦割り意識が生まれやすい。

試験でのポイント

• 中小企業の多くは機能別組織
• 経営者がすべての意思決定を行う → トップの負担が大きい
• 部門間の調整はトップが行う

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ステージ3：全国展開（事業部制組織）

「ピザ宅配」「イートイン」「冷凍ピザ通販」の3事業に拡大。

「事業」ごとに独立した組織を作る。

事業部	担当
宅配事業部	宅配ピザの製造・配達・マーケ・経理
レストラン事業部	イートイン店舗の運営全般
通販事業部	冷凍ピザのEC・物流全般

各事業部が「ミニ会社」のように独立して運営。 事業部長が製造から販売まで責任を持つ。

メリット：

• 意思決定が速い（事業部長が判断できる）
• 事業の責任が明確（利益が出たか出ないかが一目瞭然）
• トップの負担軽減

デメリット：

• 各事業部に経理・人事などの機能が重複する → コスト増
• 事業部間の連携が弱い（全社最適より部分最適になりやすい）
• 各事業部が自分の利益だけを追求する「部分最適」の問題

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ステージ4：グローバル展開（マトリクス組織）

海外進出。「事業」と「地域」の2軸で組織を設計。

	日本	アジア	欧米
宅配事業	○	○	○
レストラン事業	○	○	—
通販事業	○	—	○

「宅配事業部長」と「アジア地域責任者」の両方から指示を受ける。 2つの軸が交差するからマトリクス。

メリット： 事業と地域の両方の視点で意思決定できる。 デメリット： ツーボス問題（上司が2人いる）。「宅配事業部長は値下げしろと言うが、アジア責任者は利益率を維持しろと言う」——板挟みになる。

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組織構造の比較まとめ

組織構造	分け方	メリット	デメリット	向いている企業
機能別	営業・製造・経理…	専門性向上、効率的	セクショナリズム、トップ負担大	中小企業、単一事業
事業部制	ピザ・パスタ・通販…	意思決定が速い、責任明確	機能重複、部分最適	多角化した大企業
マトリクス	事業×地域の2軸	多面的な視点	ツーボス問題、混乱しやすい	グローバル企業

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その他の組織形態

形態	特徴
カンパニー制	事業部制をさらに進め、各事業を独立した「社内カンパニー」として運営
持株会社（ホールディングス）	親会社が子会社の株式を保有し、グループ全体を統括
プロジェクト組織	特定の目的のために部門横断で一時的に編成。目的達成後に解散
ネットワーク組織	外部パートナーとの連携を中心に構成。自社は中核機能に特化

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診断士試験での出題パターン

1次試験（企業経営理論）

• 「機能別組織のメリットはどれか」
• 「事業部制組織のデメリットとして適切なものはどれか」→ 機能の重複、部分最適
• 「マトリクス組織の問題点は何か」→ ツーボス問題

2次試験（事例Ⅰ）

• 事例Ⅰのメインテーマが組織構造。 毎年必ず出る。
• 「A社の組織構造の問題点を述べよ」→ 機能別なのに部門間連携ができていない、etc.
• 「A社が事業多角化するにあたり、適切な組織構造を提案せよ」→ 事業部制への移行

事例Ⅰの解答で「機能別組織→事業部制への移行」を提案するパターンは超頻出。 メリット・デメリットを暗記ではなく理解しておくことが重要です。

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