意思決定とは？
教科書的な定義
複数の選択肢から一つを選ぶプロセス。サイモンは限定合理性を提唱し、人間の意思決定には認知的限界があるとした。
ざっくり言うと
ランチに何を食べるか決める時、本当は「世界中のすべてのレストランの味と価格と栄養を比較して最適な一品を選ぶ」のが合理的。でも実際は「近くの3軒から、まあまあ美味しそうなものを選ぶ」程度。人間の意思決定はこのように「限定的に合理的」だとサイモンは言いました。
もう少し詳しく
サイモンは「経営人モデル」を提唱。完全合理性（最適解を選ぶ）ではなく、限定合理性（満足できる解を選ぶ）が人間の実際の意思決定だとした。意思決定のプロセスは①情報活動（問題発見）②設計活動（代替案の作成）③選択活動（代替案の選択）の3段階。プログラム化された決定と非プログラム化された決定の区別も重要。
具体例
転職先を選ぶとき、世界中のすべての企業を検討する人はいない。せいぜい10社程度を比較して「まあこれが良さそう」で決める。これがサイモンの言う「満足化基準」による意思決定です。
試験対策ポイント
「限定合理性」「満足化基準」はキーワード。「最適化ではなく満足化」というサイモンの主張を理解する。
よく比較される用語
意思決定は「複数の選択肢から一つを選ぶプロセス。サイモンは限定合理性を提唱し、人間の意思決定には認知的限界がある…」であるのに対し、エンパワーメント（Empowerment）は「従業員に権限を委譲し、自律的な意思決定を促すこと。モチベーション向上と組織の俊敏性向上を目指す。…」という違いがあります。
意思決定は「複数の選択肢から一つを選ぶプロセス。サイモンは限定合理性を提唱し、人間の意思決定には認知的限界がある…」であるのに対し、グループシンク（集団浅慮）は「ジャニスが提唱。集団の凝集性が高まりすぎると、批判的思考が抑制され、誤った意思決定が行われやすくなる…」という違いがあります。
意思決定は「複数の選択肢から一つを選ぶプロセス。サイモンは限定合理性を提唱し、人間の意思決定には認知的限界がある…」であるのに対し、ホラクラシーは「管理職やヒエラルキーを排し、役割（ロール）に基づいて権限を分散させる組織運営手法。意思決定のスピード…」という違いがあります。
「意思決定」のよくある質問
Q. 意思決定とは何ですか？わかりやすく教えてください
複数の選択肢から一つを選ぶプロセス。サイモンは限定合理性を提唱し、人間の意思決定には認知的限界があるとした。 わかりやすく言うと、ランチに何を食べるか決める時、本当は「世界中のすべてのレストランの味と価格と栄養を比較して最適な一品を選ぶ」のが合理的。でも実際は「近くの3軒から、まあまあ美味しそうなものを選ぶ」程度。人間の意思決定はこのように「限定的に合理的」だとサイモンは言いました。
Q. 意思決定は診断士試験のどの科目で出題されますか？
意思決定は「企業経営理論」の科目で出題されます。組織論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. 意思決定の具体例を教えてください
転職先を選ぶとき、世界中のすべての企業を検討する人はいない。せいぜい10社程度を比較して「まあこれが良さそう」で決める。これがサイモンの言う「満足化基準」による意思決定です。
Q. 意思決定を効率よく覚えるコツは？
意思決定を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。