作業測定とは？
シェア教科書的な定義
作業時間を測定し、標準時間を設定する活動。ストップウォッチ法、PTS法などがある。
ざっくり言うと
料理にかかる時間を正確に測ること。「カレーを作るのに何分かかるか？」をストップウォッチで測ったり、「玉ねぎをみじん切りにする」動作を細かく分解して標準時間を決めたりする。これがないと計画が立てられない。
もう少し詳しく
主な手法は3つ。ストップウォッチ法（直接測定、レイティングが必要）、PTS法（既定時間標準法、動作を基本要素に分解して合成、レイティング不要）、ワークサンプリング法（瞬間観測、統計的に作業比率を推定）。標準時間=正味時間×（1+余裕率）。余裕には人的余裕、疲労余裕、職場余裕、用達余裕がある。
具体例
工場で新しい作業手順を導入する際、ストップウォッチ法で10回測定し平均値を算出。レイティング（作業者の速度を標準と比較して補正）を行い、さらに余裕率を加えて標準時間を設定。この標準時間が工数計算や原価計算の基礎になる。
試験対策ポイント
ストップウォッチ法のレイティング計算、余裕率の計算が出題される。PTS法は「レイティング不要」が最大の特徴。ワークサンプリング法は「観測回数の計算」も出る。
よく比較される用語
作業測定は「作業時間を測定し、標準時間を設定する活動。ストップウォッチ法、PTS法などがある。…」であるのに対し、標準時間は「標準的な作業者が標準的な方法で作業する場合の時間。正味時間＋余裕時間。…」という違いがあります。
「作業測定」のよくある質問
Q. 作業測定とは何ですか？わかりやすく教えてください
作業時間を測定し、標準時間を設定する活動。ストップウォッチ法、PTS法などがある。 わかりやすく言うと、料理にかかる時間を正確に測ること。「カレーを作るのに何分かかるか？」をストップウォッチで測ったり、「玉ねぎをみじん切りにする」動作を細かく分解して標準時間を決めたりする。これがないと計画が立てられない。
Q. 作業測定は診断士試験のどの科目で出題されますか？
作業測定は「運営管理」の科目で出題されます。生産管理の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. 作業測定の具体例を教えてください
工場で新しい作業手順を導入する際、ストップウォッチ法で10回測定し平均値を算出。レイティング（作業者の速度を標準と比較して補正）を行い、さらに余裕率を加えて標準時間を設定。この標準時間が工数計算や原価計算の基礎になる。
Q. 作業測定を効率よく覚えるコツは？
作業測定を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。