カニバリゼーションとは？
シェア教科書的な定義
自社の新製品が既存製品の売上を侵食する現象。製品ライン拡大時に注意が必要。
ざっくり言うと
新しくオープンした2号店が、1号店のお客さんを奪ってしまう現象。「共食い」とも呼ばれる。兄弟で食べ物を取り合うように、自社の製品同士でお客さんの奪い合いが起きてしまうことです。
もう少し詳しく
製品ラインを拡大する際に必ず検討すべきリスク。対策：①ターゲット顧客を明確に分ける②価格帯を十分に離す③製品コンセプトを差別化する。ジョブズは「自社製品をカニバライズしなければ、他社にやられる」としてiPadがMacBookの売上を侵食することを容認した。
具体例
コカ・コーラがコカ・コーラ ゼロを出したら、通常のコカ・コーラの売上が減った。iPhoneの新モデルが出ると旧モデルの売上が急減する。カニバリゼーションは完全に避けることは難しく、「自社で食い合う方が他社に取られるよりマシ」と割り切ることも戦略の一つ。
試験対策ポイント
製品戦略の問題で出題。「カニバリゼーションが起きる条件と対策」を理解する。
「カニバリゼーション」のよくある質問
Q. カニバリゼーションとは何ですか？わかりやすく教えてください
自社の新製品が既存製品の売上を侵食する現象。製品ライン拡大時に注意が必要。 わかりやすく言うと、新しくオープンした2号店が、1号店のお客さんを奪ってしまう現象。「共食い」とも呼ばれる。兄弟で食べ物を取り合うように、自社の製品同士でお客さんの奪い合いが起きてしまうことです。
Q. カニバリゼーションは診断士試験のどの科目で出題されますか？
カニバリゼーションは「企業経営理論」の科目で出題されます。マーケティング論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. カニバリゼーションの具体例を教えてください
コカ・コーラがコカ・コーラ ゼロを出したら、通常のコカ・コーラの売上が減った。iPhoneの新モデルが出ると旧モデルの売上が急減する。カニバリゼーションは完全に避けることは難しく、「自社で食い合う方が他社に取られるよりマシ」と割り切ることも戦略の一つ。
Q. カニバリゼーションを効率よく覚えるコツは？
カニバリゼーションを覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。