中小企業診断士 2次試験 事例Ⅰ対策｜組織・人事の解答フレームワーク完全ガイド

事例Ⅰとは何を問われる試験か

2次試験の事例Ⅰは**「組織・人事」**をテーマにした事例です。与件文（事例企業の説明）を読み、主に以下の観点から経営課題を分析・助言します。

• 経営戦略：企業の強み・弱みを分析し、方向性を提示する
• 組織構造：最適な組織形態を判断し、変革の方向性を提案する
• 人材育成・人事制度：モチベーション管理や評価制度の改善を提案する

合格者が口を揃えて言うのは「事例Ⅰは組織・人事の知識よりも、与件文をいかに正確に読み取るかが勝負」ということです。

事例Ⅰの頻出テーマ

テーマ1：組織再編・組織構造の変更

よく問われる状況：

• 事業拡大に伴い、機能別組織から事業部制への移行
• 非効率な組織構造の問題点と改善策
• 子会社・関連会社の統合・再編

解答の型： 「現状の〇〇という問題があるため、△△組織に変更することで、□□という効果が期待できる。」

テーマ2：権限委譲・意思決定の分権化

よく問われる状況：

• 経営者が一人で全決定を行っている属人的体制
• 現場への権限委譲の提案
• ミドルマネジメントの育成

解答の型： 「〇〇（権限委譲）により、現場の△△（スピード・モチベーション）を向上させ、□□（競争力強化）につなげる。」

テーマ3：人材育成・採用戦略

よく問われる状況：

• 専門人材の不足
• 後継者育成問題
• 多能工化・OJTの推進

解答の型： 「〇〇（OJT/Off-JT/ジョブローテーション）を通じて、△△（スキル・知識）を習得させ、□□（課題解決）を図る。」

テーマ4：評価制度・報酬制度の改革

よく問われる状況：

• 成果主義導入の可否
• モチベーション低下の原因と対策
• 年功序列から能力主義への転換

解答の型： 「〇〇（職務評価制度/目標管理制度）を導入し、△△（公正な評価）を実現することで、□□（従業員のモチベーション向上）につなげる。」

事例Ⅰで使う頻出キーワード一覧

組織系キーワード

• 機能別組織 / 事業部制 / マトリクス組織
• フラット化 / スパン・オブ・コントロール
• 権限委譲 / 分権化 / 集権化
• コアコンピタンス / アウトソーシング
• M&A / PMI（M&A後統合）

人事系キーワード

• OJT / Off-JT / ジョブローテーション
• メンター制度 / コーチング
• 目標管理制度（MBO）/ 360度評価
• 多能工化 / 専門化
• エンゲージメント / モチベーション向上

与件文の読み方：事例Ⅰで拾うべき情報

事例Ⅰの与件文で特に重要なのは以下の情報です：

マーキングすべき情報

1. 企業の歴史・創業経緯（強みの源泉がわかる）
2. 現在の組織構造（改善の余地がわかる）
3. 従業員数・職種構成（人材課題がわかる）
4. 経営者の考え方・価値観（解答の方向性がわかる）
5. 過去の失敗・課題（設問の核心がわかる）
6. 業界の変化・競合状況（外部環境への対応策がわかる）

読み取りの練習法

与件文を読みながら、横に以下のメモを取る練習をしてください：

• S（強み）：企業の強み・資源
• W（弱み）：企業の課題・問題点
• O（機会）：外部環境のチャンス
• T（脅威）：外部環境のリスク

合格答案を書くための原則

原則1：設問文を分解して解答する

設問が「〇〇の理由を述べよ」なら理由を、「施策を提案せよ」なら施策を書きます。設問の問いかけに正確に答えることが最優先です。

原則2：与件文の言葉を使う

自分の言葉で言い換えると採点者に伝わりにくくなります。与件文中のキーワードをそのまま使うことで「与件文に基づいた解答」であることを示します。

原則3：因果関係を明示する

「〇〇なので、△△を行い、□□という効果を得る」という因果の流れを必ず書きます。

原則4：抽象的すぎる表現を避ける

NG例：「組織を改善する」 OK例：「機能別組織から事業部制に移行し、各事業の意思決定スピードを向上させる」

80分の時間配分

フェーズ	時間	やること
設問確認	5分	設問を全部読み、テーマと解答の方向性を把握
与件文精読	20分	マーキングしながら与件文を読む
解答下書き	40分	各設問のキーワードをメモし、解答を組み立てる
清書・見直し	15分	読みやすく清書、誤字脱字確認

事例Ⅰ対策の学習スケジュール

時期	学習内容
1次試験後〜1ヶ月目	模範解答を読んで解答の型を把握する
2〜3ヶ月目	過去問5年分を80分タイムトライアルで解く
直前1ヶ月	弱点設問の復習と時間配分の最終確認

まとめ

事例Ⅰ攻略の核心は「与件文の情報を正確に拾い、フレームワークの型に当てはめて論理的に書く」ことです。

• 設問の問いかけに正確に答える
• 与件文のキーワードを使う
• 「〇〇→△△→□□」の因果関係を明示する

診断士AIでは、事例Ⅰの過去問を使った演習と、AIによる解答フィードバックが受けられます。「この解答のどこが不足しているか」を即座に指摘してもらえるので、独学での2次試験対策が格段に効率化します。