マズローの欲求階層説とは？
教科書的な定義
人間の欲求を5段階（生理的、安全、社会的、承認、自己実現）の階層で説明。低次欲求が満たされると高次欲求が動機となる。
ざっくり言うと
お腹が空いている人にどんな素晴らしい自己啓発セミナーを勧めても響かない。まずご飯（生理的欲求）→次に安全な住まい（安全欲求）→友達（社会的欲求）→認められたい（承認欲求）→自分らしく生きたい（自己実現欲求）。下から順番に満たしていくピラミッドです。
図解で理解
下位欲求が満たされると上位欲求に移行する
もう少し詳しく
マズローの5段階：①生理的欲求（食事・睡眠）②安全欲求（安定・安全）③社会的欲求（所属・愛情）④承認欲求（認められたい）⑤自己実現欲求（自分の可能性を実現したい）。低次欲求が満たされると高次欲求が顕在化する。ただし、マズロー自身も「必ず順番通りではない」と認めている。
具体例
ブラック企業で給料も安く（生理的欲求が未充足）、いつクビになるかわからない（安全欲求が未充足）状態で「君の自己実現のために頑張ろう！」と言っても響かない。まず基本的な処遇を改善することが先。
試験対策ポイント
超頻出。5段階の名称と順序は完璧に覚える。ハーズバーグの二要因理論、アルダファのERG理論との対比も重要。
「マズローの欲求階層説」のよくある質問
Q. マズローの欲求階層説とは何ですか？わかりやすく教えてください
人間の欲求を5段階（生理的、安全、社会的、承認、自己実現）の階層で説明。低次欲求が満たされると高次欲求が動機となる。 わかりやすく言うと、お腹が空いている人にどんな素晴らしい自己啓発セミナーを勧めても響かない。まずご飯（生理的欲求）→次に安全な住まい（安全欲求）→友達（社会的欲求）→認められたい（承認欲求）→自分らしく生きたい（自己実現欲求）。下から順番に満たしていくピラミッドです。
Q. マズローの欲求階層説は診断士試験のどの科目で出題されますか？
マズローの欲求階層説は「企業経営理論」の科目で出題されます。組織論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. マズローの欲求階層説の具体例を教えてください
ブラック企業で給料も安く（生理的欲求が未充足）、いつクビになるかわからない（安全欲求が未充足）状態で「君の自己実現のために頑張ろう！」と言っても響かない。まず基本的な処遇を改善することが先。
Q. マズローの欲求階層説を効率よく覚えるコツは？
マズローの欲求階層説を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。