暗黙知とは？
教科書的な定義
言葉や文章で表現しにくい経験的・身体的な知識。野中郁次郎のSECIモデルでは、暗黙知と形式知の変換がイノベーションの源泉。
暗黙知を、ひと目で。
暗黙知は、経験や感覚に根ざし、言葉だけでは伝えにくい知識です。形式知との違いを、パンの生地を扱う仮例で考えます。
書ける手順と、経験でつかむこつを分けて見る。
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感覚に注目
触った感触から生地の状態を見分けるこつは、言葉だけで十分に伝えるのが難しい暗黙知の例です。
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記録との違い
材料の分量や温度を数値で記録したものは形式知です。文章や図として他の人が確認しやすくなります。
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両方で学ぶ
作業を共にして感覚を学び、気づきを言葉にし、再び試します。形式知があれば暗黙知が不要になるわけではありません。
パン作りは学習用の仮例。暗黙知は「秘密の知識」ではなく、言語化しにくい知識です。すべてを完全に文章へ移せるとは限りません。
ざっくり言うと
自転車の乗り方は言葉で説明できない。「バランスを取りながらペダルを回して…」と言われてもできない。実際に乗って体で覚えるしかない。この「体でわかっているけど言葉にできない知識」が暗黙知。逆に教科書に書いてある知識が「形式知」です。
もう少し詳しく
野中郁次郎のSECIモデル：①共同化（暗黙知→暗黙知：師匠の技を弟子が見て学ぶ）②表出化（暗黙知→形式知：技術をマニュアルに）③連結化（形式知→形式知：マニュアルを統合して体系化）④内面化（形式知→暗黙知：マニュアルを実践して自分のものに）。この4つが螺旋的に回ることで組織の知識が創造される。
具体例
熟練の寿司職人が「手の感覚」で最適なシャリの握り加減を知っている。これは暗黙知。この技術をマニュアル化（形式知化）できれば、回転寿司チェーンでも一定品質を保てます。
試験対策ポイント
SECIモデルの4つの変換プロセスの名称と内容は暗記必須。各プロセスの具体例を挙げられるように。
よく比較される用語
暗黙知は「言葉や文章で表現しにくい経験的・身体的な知識。野中郁次郎のSECIモデルでは、暗黙知と形式知の変換が…」であるのに対し、SECIモデルは「野中郁次郎が提唱。知識創造のプロセスを共同化（Socialization）、表出化（External…」という違いがあります。
「暗黙知」のよくある質問
Q. 暗黙知とは何ですか？わかりやすく教えてください
言葉や文章で表現しにくい経験的・身体的な知識。野中郁次郎のSECIモデルでは、暗黙知と形式知の変換がイノベーションの源泉。 わかりやすく言うと、自転車の乗り方は言葉で説明できない。「バランスを取りながらペダルを回して…」と言われてもできない。実際に乗って体で覚えるしかない。この「体でわかっているけど言葉にできない知識」が暗黙知。逆に教科書に書いてある知識が「形式知」です。
Q. 暗黙知は診断士試験のどの科目で出題されますか？
暗黙知は「企業経営理論」の科目で出題されます。組織論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. 暗黙知の具体例を教えてください
熟練の寿司職人が「手の感覚」で最適なシャリの握り加減を知っている。これは暗黙知。この技術をマニュアル化（形式知化）できれば、回転寿司チェーンでも一定品質を保てます。
Q. 暗黙知を効率よく覚えるコツは？
暗黙知を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。