店舗運営管理運営管理

アイドマとは?

教科書的な定義

→AIDMAを参照

ざっくり言うと

人が買い物をする心の流れを5段階で表したもの。街を歩いていて看板に気づき(Attention注意)→「何だろう?」と興味を持ち(Interest興味)→「欲しい!」と思い(Desire欲求)→覚えておいて(Memory記憶)→後日お店で買う(Action行動)。テレビCM時代の消費者心理モデル。

もう少し詳しく

AIDMAはマス広告(テレビ・新聞など)が中心の時代に提唱された購買行動モデル。S.R.ホールが提唱。現代ではインターネット時代のAISAS(電通提唱:Attention→Interest→Search→Action→Share)、SNS時代のSIPS(電通提唱:Sympathize→Identify→Participate→Share and Spread)などに進化。

具体例

テレビCMで新発売のアイスを見る(A)→「美味しそう」と思う(I)→「食べたい!」と思う(D)→翌日コンビニで「あ、CMでやってたやつ」と思い出す(M)→購入する(A)。

試験対策ポイント

AIDMAそのものよりも、AISASとの比較が問われやすい。「Memory→Search」「Action後にShare」の変化がポイント。店舗販売ではAIDMAの各段階に対応する販促施策を考える。

アイドマ」のよくある質問

Q. アイドマとは何ですか?わかりやすく教えてください

→AIDMAを参照 わかりやすく言うと、人が買い物をする心の流れを5段階で表したもの。街を歩いていて看板に気づき(Attention注意)→「何だろう?」と興味を持ち(Interest興味)→「欲しい!」と思い(Desire欲求)→覚えておいて(Memory記憶)→後日お店で買う(Action行動)。テレビCM時代の消費者心理モデル。

Q. アイドマは診断士試験のどの科目で出題されますか?

アイドマは「運営管理」の科目で出題されます。店舗運営管理の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。

Q. アイドマの具体例を教えてください

テレビCMで新発売のアイスを見る(A)→「美味しそう」と思う(I)→「食べたい!」と思う(D)→翌日コンビニで「あ、CMでやってたやつ」と思い出す(M)→購入する(A)。

Q. アイドマを効率よく覚えるコツは?

アイドマを覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。

診断士AIクイズ
この用語を4択で確認しよう

Q. 次の説明に当てはまる用語は?

→AIDMAを参照

アイドマ」の基本情報

用語名アイドマ
分野店舗運営管理
出題科目運営管理
重要度★★★★★頻出
関連用語数8

店舗運営管理の関連用語

他の科目の重要用語

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