インストアマーチャンダイジング（ISM）とは？
教科書的な定義
店舗内での売上・利益を最大化するための施策。棚割り、陳列、価格設定など。
ざっくり言うと
お店の中で「もっと買いたくなる仕掛け」を総合的に設計すること。商品をどの棚に置くか（棚割り）、どう並べるか（陳列）、いくらにするか（価格）、どう見せるか（POP）。店舗内の売上最大化を目指すトータルな仕組み。
もう少し詳しく
ISMは大きく「スペースマネジメント」（棚割り、フロア管理）と「インストアプロモーション」（POP、デモ、価格訴求）に分かれる。棚割り（プラノグラム）ではフェイシング数、ゴールデンゾーンの活用、関連陳列がポイント。POSデータを活用したカテゴリーマネジメントが基盤技術。
具体例
コンビニで、レジ横にガムやチョコを置く（ついで買い誘発）、目線の高さにPB商品を配置（利益率の高い商品の露出増）、エンドに新商品を展示（注目度アップ）。これらは全てISMの施策。
試験対策ポイント
ISMの2つの柱（スペースマネジメントとインストアプロモーション）を整理。ゴールデンゾーン、フェイシング、エンド陳列などの用語と合わせて理解する。
「インストアマーチャンダイジング（ISM）」のよくある質問
Q. インストアマーチャンダイジング（ISM）とは何ですか？わかりやすく教えてください
店舗内での売上・利益を最大化するための施策。棚割り、陳列、価格設定など。 わかりやすく言うと、お店の中で「もっと買いたくなる仕掛け」を総合的に設計すること。商品をどの棚に置くか（棚割り）、どう並べるか（陳列）、いくらにするか（価格）、どう見せるか（POP）。店舗内の売上最大化を目指すトータルな仕組み。
Q. インストアマーチャンダイジング（ISM）は診断士試験のどの科目で出題されますか？
インストアマーチャンダイジング（ISM）は「運営管理」の科目で出題されます。店舗運営管理の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. インストアマーチャンダイジング（ISM）の具体例を教えてください
コンビニで、レジ横にガムやチョコを置く（ついで買い誘発）、目線の高さにPB商品を配置（利益率の高い商品の露出増）、エンドに新商品を展示（注目度アップ）。これらは全てISMの施策。
Q. インストアマーチャンダイジング（ISM）を効率よく覚えるコツは？
インストアマーチャンダイジング（ISM）を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。