ホーソン実験とは？
シェア教科書的な定義
メイヨーらが実施。照明など物理的条件より、人間関係や注目されることがパフォーマンスに影響することを発見。人間関係論の起点。
ざっくり言うと
照明を明るくしたら作業効率が上がった。じゃあもっと明るくしたらもっと上がるかも…と思ったら、暗くしても上がった！実は「照明」じゃなくて「実験で注目されていること」がやる気の原因だった。人間は「見てもらっている」と思うと頑張る生き物なのです。
もう少し詳しく
1924〜1932年、ウエスタン・エレクトリック社のホーソン工場で実施。メイヨーらが発見したこと：①物理的条件より人間関係が重要②インフォーマル組織（非公式な仲間関係）がパフォーマンスに影響③「注目される」こと自体がモチベーションになる（ホーソン効果）。この研究が「人間関係論」の出発点となった。
具体例
職場で「上司がよく見回りに来るようになった」→社員のパフォーマンスが上がった。物理的な改善は何もしていないが、「注目されている」という心理的効果だけで成果が変わった。
試験対策ポイント
「人間関係論の出発点」であることが最重要。テイラーの科学的管理法との対比で出題される。
「ホーソン実験」のよくある質問
Q. ホーソン実験とは何ですか？わかりやすく教えてください
メイヨーらが実施。照明など物理的条件より、人間関係や注目されることがパフォーマンスに影響することを発見。人間関係論の起点。 わかりやすく言うと、照明を明るくしたら作業効率が上がった。じゃあもっと明るくしたらもっと上がるかも…と思ったら、暗くしても上がった！実は「照明」じゃなくて「実験で注目されていること」がやる気の原因だった。人間は「見てもらっている」と思うと頑張る生き物なのです。
Q. ホーソン実験は診断士試験のどの科目で出題されますか？
ホーソン実験は「企業経営理論」の科目で出題されます。組織論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. ホーソン実験の具体例を教えてください
職場で「上司がよく見回りに来るようになった」→社員のパフォーマンスが上がった。物理的な改善は何もしていないが、「注目されている」という心理的効果だけで成果が変わった。
Q. ホーソン実験を効率よく覚えるコツは？
ホーソン実験を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。