マーケティング論企業経営理論
ジョブ理論（Jobs to be Done）とは？
クリステンセンが提唱。顧客は製品そのものではなく、特定の「ジョブ（片付けたい用事）」を達成するために製品を「雇う」という考え方。顧客の真のニーズを理解し、イノベーションを生み出すためのフレームワーク。
試験対策ポイント
- ●この用語は「企業経営理論」の科目で出題されます。
- ●マーケティング論分野の関連用語とセットで覚えると効果的です。
- ●定義だけでなく、具体例や他の概念との違いを理解しましょう。
クリステンセンが提唱。顧客は製品そのものではなく、特定の「ジョブ（片付けたい用事）」を達成するために製品を「雇う」という考え方。顧客の真のニーズを理解し、イノベーションを生み出すためのフレームワーク。