心理的安全性（Psychological Safety）とは？
教科書的な定義
エドモンドソンが提唱。チーム内で対人リスクを取っても安全だという共有された信念。発言や挑戦を促進。
ざっくり言うと
教室で「バカな質問してもいい」と思える安心感。先生に怒られたり、クラスメイトに笑われたりしないと信じられる環境。この安心感があると「分からないことを分からないと言える」→学びが進む。チームの生産性を左右する最重要ファクターです。
もう少し詳しく
エドモンドソンが提唱。心理的安全性が高いチームの特徴：①失敗を報告しやすい②質問しやすい③異論を唱えやすい④助けを求めやすい。注意：心理的安全性＝「仲良しクラブ」「甘やかし」ではない。むしろ率直にフィードバックし合える厳しさが求められる。高い心理的安全性＋高い基準＝学習ゾーン（最も生産的）。
具体例
Googleが大規模調査「Project Aristotle」で発見した、チームの生産性を最も左右する要因が心理的安全性。チームメンバーが「ミスしても非難されない」と信じることで、挑戦とイノベーションが促進される。
試験対策ポイント
近年の頻出テーマ。「心理的安全性≠ぬるま湯」であることが問われる。Googleの研究結果も押さえる。
「心理的安全性（Psychological Safety）」のよくある質問
Q. 心理的安全性（Psychological Safety）とは何ですか？わかりやすく教えてください
エドモンドソンが提唱。チーム内で対人リスクを取っても安全だという共有された信念。発言や挑戦を促進。 わかりやすく言うと、教室で「バカな質問してもいい」と思える安心感。先生に怒られたり、クラスメイトに笑われたりしないと信じられる環境。この安心感があると「分からないことを分からないと言える」→学びが進む。チームの生産性を左右する最重要ファクターです。
Q. 心理的安全性（Psychological Safety）は診断士試験のどの科目で出題されますか？
心理的安全性（Psychological Safety）は「企業経営理論」の科目で出題されます。組織論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. 心理的安全性（Psychological Safety）の具体例を教えてください
Googleが大規模調査「Project Aristotle」で発見した、チームの生産性を最も左右する要因が心理的安全性。チームメンバーが「ミスしても非難されない」と信じることで、挑戦とイノベーションが促進される。
Q. 心理的安全性（Psychological Safety）を効率よく覚えるコツは？
心理的安全性（Psychological Safety）を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。