動機づけ衛生理論（二要因理論）とは？
シェア教科書的な定義
ハーズバーグが提唱。満足をもたらす動機づけ要因（達成、承認等）と、不満を解消する衛生要因（給与、環境等）は別であるという理論。
ざっくり言うと
「給料が安い→不満」でも「給料が高い→満足」ではない。不満と満足の原因は別物だという理論。レストランで言えば、「テーブルが汚い→不満」（衛生要因）を解消しても「満足」にはならない。「料理が美味しい→満足」（動機づけ要因）は別の話。
もう少し詳しく
ハーズバーグの二要因理論。衛生要因（不満を生む）：給与、作業条件、人間関係、会社の方針、監督。動機づけ要因（満足を生む）：達成感、承認、仕事の内容、責任、成長。衛生要因を改善しても「不満がなくなる」だけで「満足」にはならない。動機づけ要因を充実させて初めて「満足」になる。
具体例
エアコンが壊れたオフィス→社員は不満（衛生要因）。エアコンを直した→不満は消えるが「やる気が出た！」とはならない。やる気を出すには「面白いプロジェクトを任せる」（動機づけ要因）が必要。
試験対策ポイント
超頻出理論。衛生要因と動機づけ要因の具体例をそれぞれ5つ以上覚える。マズローの欲求階層説との対比も重要。
「動機づけ衛生理論（二要因理論）」のよくある質問
Q. 動機づけ衛生理論（二要因理論）とは何ですか？わかりやすく教えてください
ハーズバーグが提唱。満足をもたらす動機づけ要因（達成、承認等）と、不満を解消する衛生要因（給与、環境等）は別であるという理論。 わかりやすく言うと、「給料が安い→不満」でも「給料が高い→満足」ではない。不満と満足の原因は別物だという理論。レストランで言えば、「テーブルが汚い→不満」（衛生要因）を解消しても「満足」にはならない。「料理が美味しい→満足」（動機づけ要因）は別の話。
Q. 動機づけ衛生理論（二要因理論）は診断士試験のどの科目で出題されますか？
動機づけ衛生理論（二要因理論）は「企業経営理論」の科目で出題されます。組織論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. 動機づけ衛生理論（二要因理論）の具体例を教えてください
エアコンが壊れたオフィス→社員は不満（衛生要因）。エアコンを直した→不満は消えるが「やる気が出た！」とはならない。やる気を出すには「面白いプロジェクトを任せる」（動機づけ要因）が必要。
Q. 動機づけ衛生理論（二要因理論）を効率よく覚えるコツは？
動機づけ衛生理論（二要因理論）を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。