組織開発(OD)とは?
シェア教科書的な定義
組織の効果性と健全性を高めるために、行動科学の知見を活用して計画的に組織変革を進めるアプローチ。チームビルディング、プロセスコンサルテーション、サーベイフィードバックなどの手法が用いられる。
ざっくり言うと
組織の「健康診断+治療」のようなもの。社員にアンケートを取り(健康診断)、問題のある部分にチームビルディングやワークショップで介入する(治療)。病気を治すのではなく、組織の「体質改善」をする。
もう少し詳しく
主な手法:①サーベイフィードバック(アンケート結果を組織に返す)②プロセスコンサルテーション③チームビルディング④T-グループ(対人感受性訓練)。レヴィンの「解凍→変化→再凍結」モデルが理論的基盤。
具体例
Googleの「Project Aristotle」は、心理的安全性が高チームの最大要因だと発見した組織開発の好例。レヴィンのアクションリサーチ(調査→計画→実行→評価のサイクル)がODの基盤。
試験対策ポイント
レヴィンの変革モデル(解凍→変化→再凍結)はODの基礎として暗記必須。コッターの変革8段階との比較も出題される。
「組織開発(OD)」のよくある質問
Q. 組織開発(OD)とは何ですか?わかりやすく教えてください
組織の効果性と健全性を高めるために、行動科学の知見を活用して計画的に組織変革を進めるアプローチ。チームビルディング、プロセスコンサルテーション、サーベイフィードバックなどの手法が用いられる。 わかりやすく言うと、組織の「健康診断+治療」のようなもの。社員にアンケートを取り(健康診断)、問題のある部分にチームビルディングやワークショップで介入する(治療)。病気を治すのではなく、組織の「体質改善」をする。
Q. 組織開発(OD)は診断士試験のどの科目で出題されますか?
組織開発(OD)は「企業経営理論」の科目で出題されます。組織論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. 組織開発(OD)の具体例を教えてください
Googleの「Project Aristotle」は、心理的安全性が高チームの最大要因だと発見した組織開発の好例。レヴィンのアクションリサーチ(調査→計画→実行→評価のサイクル)がODの基盤。
Q. 組織開発(OD)を効率よく覚えるコツは?
組織開発(OD)を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。
Q. 次の説明に当てはまる用語は?
「組織の効果性と健全性を高めるために、行動科学の知見を活用して計画的に組織変革を進めるアプローチ」