組織論企業経営理論
コンフリクトマネジメントとは？
組織内の対立・葛藤を適切に管理し、建設的な成果につなげる手法。回避、競争、妥協、協調、受容の5つの対処スタイルがある。適度なコンフリクトは組織の創造性を高める効果がある。
試験対策ポイント
- ●この用語は「企業経営理論」の科目で出題されます。
- ●組織論分野の関連用語とセットで覚えると効果的です。
- ●定義だけでなく、具体例や他の概念との違いを理解しましょう。
組織内の対立・葛藤を適切に管理し、建設的な成果につなげる手法。回避、競争、妥協、協調、受容の5つの対処スタイルがある。適度なコンフリクトは組織の創造性を高める効果がある。