ニーズ（Needs）とは？
教科書的な定義
欠乏状態にあるという認識。ウォンツ（特定の製品への欲求）と区別。
ざっくり言うと
「喉が渇いた」がニーズ（欠乏感）。「コカ・コーラが飲みたい」がウォンツ（具体的な欲求）。ニーズは普遍的で数が限られる（食べたい、安全でありたい等）。ウォンツはニーズを満たす具体的な手段で、無限にある。
もう少し詳しく
コトラーの定義：ニーズは欠乏状態の認識、ウォンツは欲しいものの具体的形態、デマンドは購買力に裏付けられたウォンツ。マーケティングの出発点は「顧客のニーズの理解」。表面的なウォンツではなく、根底にあるニーズを把握することが重要（レビットのマーケティング近視眼の教訓）。
具体例
「移動したい」がニーズ。「ベンツに乗りたい」がウォンツ。マーケティングの仕事は「ニーズを発見し、ウォンツを創造すること」。レビットの「ドリルを買う人が欲しいのはドリルではなく穴である」が有名。
試験対策ポイント
ニーズ、ウォンツ、デマンドの3つの違いを区別する問題が出る。レビットの「穴の例」は定番。
「ニーズ（Needs）」のよくある質問
Q. ニーズ（Needs）とは何ですか？わかりやすく教えてください
欠乏状態にあるという認識。ウォンツ（特定の製品への欲求）と区別。 わかりやすく言うと、「喉が渇いた」がニーズ（欠乏感）。「コカ・コーラが飲みたい」がウォンツ（具体的な欲求）。ニーズは普遍的で数が限られる（食べたい、安全でありたい等）。ウォンツはニーズを満たす具体的な手段で、無限にある。
Q. ニーズ（Needs）は診断士試験のどの科目で出題されますか？
ニーズ（Needs）は「企業経営理論」の科目で出題されます。マーケティング論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. ニーズ（Needs）の具体例を教えてください
「移動したい」がニーズ。「ベンツに乗りたい」がウォンツ。マーケティングの仕事は「ニーズを発見し、ウォンツを創造すること」。レビットの「ドリルを買う人が欲しいのはドリルではなく穴である」が有名。
Q. ニーズ（Needs）を効率よく覚えるコツは？
ニーズ（Needs）を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。