組織文化とは？
シェア教科書的な定義
組織メンバーに共有された価値観、信念、行動規範。シャインは3つのレベル（人工物、価値観、基本的仮定）を提示。
ざっくり言うと
「うちの家は靴を脱いで入る」「食事前には手を洗う」のような、その家の「当たり前」。会社にも「うちの会社では〇〇が当たり前」という暗黙のルールがある。新入社員が「この会社、独特だな」と感じるもの、それが組織文化です。
もう少し詳しく
シャインの3レベル：①人工物（目に見えるもの：オフィスデザイン、ドレスコード、社内イベント）②標榜された価値観（経営理念、行動指針）③基本的仮定（無意識の前提：「うちは〇〇であるべき」）。最も深い③のレベルが組織文化の核心であり、変革が最も困難。
具体例
Googleの「20%ルール」（勤務時間の20%を自由な研究に充てる文化）、トヨタの「カイゼン文化」、リクルートの「自ら機会を創り出し、機会によって自らを変えよ」という文化。
試験対策ポイント
シャインの3レベルは暗記必須。特に「基本的仮定」が最も深いレベルであることが重要。
「組織文化」のよくある質問
Q. 組織文化とは何ですか？わかりやすく教えてください
組織メンバーに共有された価値観、信念、行動規範。シャインは3つのレベル（人工物、価値観、基本的仮定）を提示。 わかりやすく言うと、「うちの家は靴を脱いで入る」「食事前には手を洗う」のような、その家の「当たり前」。会社にも「うちの会社では〇〇が当たり前」という暗黙のルールがある。新入社員が「この会社、独特だな」と感じるもの、それが組織文化です。
Q. 組織文化は診断士試験のどの科目で出題されますか？
組織文化は「企業経営理論」の科目で出題されます。組織論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. 組織文化の具体例を教えてください
Googleの「20%ルール」（勤務時間の20%を自由な研究に充てる文化）、トヨタの「カイゼン文化」、リクルートの「自ら機会を創り出し、機会によって自らを変えよ」という文化。
Q. 組織文化を効率よく覚えるコツは？
組織文化を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。