命令一元化の原則とは？
シェア教科書的な定義
部下は1人の上司からのみ命令を受けるべきという原則。命令の矛盾・混乱を防ぐ。
ざっくり言うと
お父さんとお母さんが正反対のことを言う家庭。お父さん「ゲームやっていいぞ」、お母さん「ゲーム禁止！」。子供は混乱する。組織でも、部下が2人の上司から矛盾する指示を受けると、混乱して何もできなくなる。だから「上司は1人であるべき」という原則です。
もう少し詳しく
ファヨールの管理原則の一つ。「1人の部下は1人の上司からのみ命令を受けるべき」。マトリクス組織はこの原則に意図的に反する組織形態であり、だからこそ運用が難しい。プロジェクト組織でも、プロジェクトマネージャーと所属部門長の二重指揮になりやすく、注意が必要。
具体例
部長「今月は品質重視で丁寧に」、課長「今月はスピード重視で数をこなせ」。どちらに従えばいいかわからない社員は板挟みになり、ストレスを抱える。
試験対策ポイント
マトリクス組織との関連で出題される。ファヨールの他の管理原則と合わせて覚える。
「命令一元化の原則」のよくある質問
Q. 命令一元化の原則とは何ですか？わかりやすく教えてください
部下は1人の上司からのみ命令を受けるべきという原則。命令の矛盾・混乱を防ぐ。 わかりやすく言うと、お父さんとお母さんが正反対のことを言う家庭。お父さん「ゲームやっていいぞ」、お母さん「ゲーム禁止！」。子供は混乱する。組織でも、部下が2人の上司から矛盾する指示を受けると、混乱して何もできなくなる。だから「上司は1人であるべき」という原則です。
Q. 命令一元化の原則は診断士試験のどの科目で出題されますか？
命令一元化の原則は「企業経営理論」の科目で出題されます。組織論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. 命令一元化の原則の具体例を教えてください
部長「今月は品質重視で丁寧に」、課長「今月はスピード重視で数をこなせ」。どちらに従えばいいかわからない社員は板挟みになり、ストレスを抱える。
Q. 命令一元化の原則を効率よく覚えるコツは？
命令一元化の原則を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。