期待理論とは？
教科書的な定義
ブルームが提唱。モチベーションは期待（努力→成果）、手段性（成果→報酬）、誘意性（報酬の魅力）の積で決まるとする理論。
期待理論を、ひと目で。
期待理論は、努力が成果へ、成果が報酬へつながる見込みと、報酬の魅力に注目します。3要素のうち一つが弱いと、意欲も高まりにくくなります。
できそう・報われそう・欲しい、の3つを分けて確かめる。
- 01
期待
努力すれば成果が出そうか、という見込みです。図では0.8と仮定します。能力や支援の不足で弱くなる場合があります。
- 02
手段性
成果が報酬につながりそうか、という見込みです。0.5を0へ変えると、他の値が同じでも積は0になります。
- 03
誘意性
報酬をどれだけ望むかです。同じ報酬でも人により魅力は異なり、望ましくない結果なら負の値も考えられます。
図は1種類の報酬に絞った簡略化です。複数の結果を考えるモデルもあり、この積だけで人の行動を確実に予測できるわけではありません。
ざっくり言うと
「頑張れば成果が出る（期待）」×「成果が出れば報酬がもらえる（手段性）」×「その報酬が魅力的（誘意性）」＝やる気の大きさ。3つの掛け算なので、1つでもゼロだとやる気もゼロになります。「どうせ頑張っても無理」（期待＝0）なら、いくら報酬が良くてもやる気は出ません。
もう少し詳しく
ブルームの期待理論の公式：モチベーション＝期待×手段性×誘意性。①期待（Expectancy）：努力すれば成果が出ると信じる度合い②手段性（Instrumentality）：成果が報酬につながる確信③誘意性（Valence）：報酬の主観的価値。管理者は3つ全てを高める施策が必要。
具体例
「営業成績トップになれば（期待あり）、ハワイ旅行がもらえる（手段性あり）。でも自分はハワイより国内温泉派（誘意性低い）」→モチベーションは低い。報酬を温泉旅行に変えたら急にやる気が出るかもしれません。
試験対策ポイント
3つの要素の名称と意味は暗記必須。「掛け算」なので1つでもゼロだとモチベーションがゼロになる点が重要。
「期待理論」のよくある質問
Q. 期待理論とは何ですか？わかりやすく教えてください
ブルームが提唱。モチベーションは期待（努力→成果）、手段性（成果→報酬）、誘意性（報酬の魅力）の積で決まるとする理論。 わかりやすく言うと、「頑張れば成果が出る（期待）」×「成果が出れば報酬がもらえる（手段性）」×「その報酬が魅力的（誘意性）」＝やる気の大きさ。3つの掛け算なので、1つでもゼロだとやる気もゼロになります。「どうせ頑張っても無理」（期待＝0）なら、いくら報酬が良くてもやる気は出ません。
Q. 期待理論は診断士試験のどの科目で出題されますか？
期待理論は「企業経営理論」の科目で出題されます。組織論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. 期待理論の具体例を教えてください
「営業成績トップになれば（期待あり）、ハワイ旅行がもらえる（手段性あり）。でも自分はハワイより国内温泉派（誘意性低い）」→モチベーションは低い。報酬を温泉旅行に変えたら急にやる気が出るかもしれません。
Q. 期待理論を効率よく覚えるコツは？
期待理論を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。