シックスシグマとは？
シェア教科書的な定義
統計的手法を用いて不良率を100万分の3.4以下に抑える品質管理手法。DMAICプロセスで改善。
ざっくり言うと
的の中心をほぼ100%の確率で射抜けるレベルの品質管理。普通の弓道は的に当たればOKだけど、シックスシグマは的の中心から髪の毛1本分もずれない精度を目指す。100万回やって3〜4回しかミスしないレベル。
もう少し詳しく
シグマ（σ）は統計学の標準偏差。6σ=不良率0.00034%（100万個中3.4個）。改善プロセスはDMAIC（Define定義→Measure測定→Analyze分析→Improve改善→Control管理）。ブラックベルト、グリーンベルトなどの資格制度でプロジェクトリーダーを育成。統計的手法を重視する点がTQMとの違い。
具体例
GE（ゼネラル・エレクトリック）のジャック・ウェルチCEOが1990年代に全社的に導入し、数十億ドルのコスト削減を実現。モトローラが発祥で、製造業からサービス業まで幅広く適用されている。
試験対策ポイント
DMAICの5段階の順番と内容が問われる。TQMとの違い（統計手法の高度さ、専門資格制度）も出題ポイント。
「シックスシグマ」のよくある質問
Q. シックスシグマとは何ですか？わかりやすく教えてください
統計的手法を用いて不良率を100万分の3.4以下に抑える品質管理手法。DMAICプロセスで改善。 わかりやすく言うと、的の中心をほぼ100%の確率で射抜けるレベルの品質管理。普通の弓道は的に当たればOKだけど、シックスシグマは的の中心から髪の毛1本分もずれない精度を目指す。100万回やって3〜4回しかミスしないレベル。
Q. シックスシグマは診断士試験のどの科目で出題されますか？
シックスシグマは「運営管理」の科目で出題されます。生産管理の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. シックスシグマの具体例を教えてください
GE（ゼネラル・エレクトリック）のジャック・ウェルチCEOが1990年代に全社的に導入し、数十億ドルのコスト削減を実現。モトローラが発祥で、製造業からサービス業まで幅広く適用されている。
Q. シックスシグマを効率よく覚えるコツは？
シックスシグマを覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。