ポカヨケとは？
教科書的な定義
人間のミス（ポカ）を防止（ヨケ）する仕組み。物理的な制約や警告で不良を防ぐ。
ざっくり言うと
USBメモリの差込口が「上下逆だと入らない形」になっているのがポカヨケ。間違った操作を物理的にできなくする仕組み。「注意してね」ではなく「間違えようとしてもできない」ようにするのがポイント。
もう少し詳しく
ポカヨケには「規制式」（物理的に間違えられなくする）と「注意式」（警告で知らせる）がある。規制式の方が効果が高い。また、「発生防止型」（不良そのものを防ぐ）と「流出防止型」（不良品が後工程に流れるのを防ぐ）にも分類。新郷重夫が「源流検査」と組み合わせて体系化した。ゼロ・ディフェクツ（ZD）との関連も深い。
具体例
SIMカードのトレイは角が1つだけ切り取られていて、逆向きには入らない。洗濯機のフタを開けると自動停止する。車のATでブレーキを踏まないとPからシフトできない。これらは全てポカヨケの設計思想。
試験対策ポイント
ポカヨケの分類（規制式 vs 注意式、発生防止型 vs 流出防止型）が問われやすい。具体例を見て「これはどの分類か」と判断できるようにする。
「ポカヨケ」のよくある質問
Q. ポカヨケとは何ですか？わかりやすく教えてください
人間のミス（ポカ）を防止（ヨケ）する仕組み。物理的な制約や警告で不良を防ぐ。 わかりやすく言うと、USBメモリの差込口が「上下逆だと入らない形」になっているのがポカヨケ。間違った操作を物理的にできなくする仕組み。「注意してね」ではなく「間違えようとしてもできない」ようにするのがポイント。
Q. ポカヨケは診断士試験のどの科目で出題されますか？
ポカヨケは「運営管理」の科目で出題されます。生産管理の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. ポカヨケの具体例を教えてください
SIMカードのトレイは角が1つだけ切り取られていて、逆向きには入らない。洗濯機のフタを開けると自動停止する。車のATでブレーキを踏まないとPからシフトできない。これらは全てポカヨケの設計思想。
Q. ポカヨケを効率よく覚えるコツは？
ポカヨケを覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。