ダイレクトマーケティングとは？
シェア教科書的な定義
個々の顧客に直接アプローチするマーケティング手法。DM、Eメール、テレマーケティング等。
ざっくり言うと
テレビCMが「1万人に向けて叫ぶ」なら、ダイレクトマーケティングは「1人ひとりに手紙を書く」イメージ。お客さん一人ひとりに直接アプローチして、反応（購入・問い合わせ）を測定できるのが特徴です。
もう少し詳しく
特徴：①個別対応（パーソナライゼーション）②双方向コミュニケーション③効果測定が容易（レスポンス率を計測）④データベースの活用。従来のマス広告（テレビCM、新聞広告）との最大の違いは「反応を測定できること」。ROI（投資対効果）の計算が可能で、PDCAを回しやすい。
具体例
メールマガジン、DM（ダイレクトメール）、カタログ通販、テレビショッピング、LINE公式アカウント。Amazonの「あなたへのおすすめ」メールもダイレクトマーケティングの一形態。
試験対策ポイント
マス広告との対比で出題。「個別対応」「効果測定可能」「双方向」がキーワード。
「ダイレクトマーケティング」のよくある質問
Q. ダイレクトマーケティングとは何ですか？わかりやすく教えてください
個々の顧客に直接アプローチするマーケティング手法。DM、Eメール、テレマーケティング等。 わかりやすく言うと、テレビCMが「1万人に向けて叫ぶ」なら、ダイレクトマーケティングは「1人ひとりに手紙を書く」イメージ。お客さん一人ひとりに直接アプローチして、反応（購入・問い合わせ）を測定できるのが特徴です。
Q. ダイレクトマーケティングは診断士試験のどの科目で出題されますか？
ダイレクトマーケティングは「企業経営理論」の科目で出題されます。マーケティング論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. ダイレクトマーケティングの具体例を教えてください
メールマガジン、DM（ダイレクトメール）、カタログ通販、テレビショッピング、LINE公式アカウント。Amazonの「あなたへのおすすめ」メールもダイレクトマーケティングの一形態。
Q. ダイレクトマーケティングを効率よく覚えるコツは？
ダイレクトマーケティングを覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。