マーケティング近視眼とは？
教科書的な定義
レビットが提唱。製品でドメインを定義すると環境変化に対応できなくなるという警告。顧客機能で定義すべき。
ざっくり言うと
「うちは映画フィルムの会社です」と思い込んでいたら、デジタルカメラ時代に取り残された。でも「うちは思い出を残す会社です」と考えていたら、デジカメもスマホアプリも作れたはず。製品に目を奪われて、顧客の本当のニーズを見失うことがマーケティング近視眼です。
もう少し詳しく
レビットが1960年にHarvard Business Reviewで発表した論文で提唱。「鉄道会社は輸送事業ではなく鉄道事業と定義したために衰退した」が有名な一節。事業ドメインを製品（物理的定義）ではなく顧客機能（機能的定義）で定義すべきだという主張。エイベルの事業ドメイン論と通じる考え方。
具体例
コダック（フィルム会社→デジカメで衰退）、国鉄（鉄道会社→モータリゼーションで衰退）。もし「輸送業」と定義していたら、バスやタクシー事業にも展開できたかもしれない。
試験対策ポイント
「製品でドメインを定義する危険性」が核心。事業ドメインの物理的定義vs機能的定義と合わせて出題される。
「マーケティング近視眼」のよくある質問
Q. マーケティング近視眼とは何ですか？わかりやすく教えてください
レビットが提唱。製品でドメインを定義すると環境変化に対応できなくなるという警告。顧客機能で定義すべき。 わかりやすく言うと、「うちは映画フィルムの会社です」と思い込んでいたら、デジタルカメラ時代に取り残された。でも「うちは思い出を残す会社です」と考えていたら、デジカメもスマホアプリも作れたはず。製品に目を奪われて、顧客の本当のニーズを見失うことがマーケティング近視眼です。
Q. マーケティング近視眼は診断士試験のどの科目で出題されますか？
マーケティング近視眼は「企業経営理論」の科目で出題されます。マーケティング論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. マーケティング近視眼の具体例を教えてください
コダック（フィルム会社→デジカメで衰退）、国鉄（鉄道会社→モータリゼーションで衰退）。もし「輸送業」と定義していたら、バスやタクシー事業にも展開できたかもしれない。
Q. マーケティング近視眼を効率よく覚えるコツは？
マーケティング近視眼を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。