マーケティングリサーチとは?
シェア教科書的な定義
マーケティング意思決定に必要な情報を収集・分析する活動。定量調査と定性調査に大別。
ざっくり言うと
医者が診察前に検査をするように、マーケティングも「施策を打つ前に情報を集める」ことが大事。血液検査(定量調査:数値で測る)やカウンセリング(定性調査:話を聞く)のように、目的に応じた方法で市場の「健康状態」を調べます。
もう少し詳しく
定量調査(数値データ):アンケート、POS分析、Webアクセス解析。定性調査(言語データ):インタビュー、グループディスカッション、エスノグラフィー。調査プロセス:①問題の定義②調査設計③データ収集④データ分析⑤報告。サンプリング方法(無作為抽出、層化抽出等)も重要な論点。
具体例
アンケート調査(定量)で「この新商品を買いたいですか?」と1000人に聞く。グループインタビュー(定性)で「なぜその商品を選んだのですか?」と深掘りする。両方を組み合わせることで、「何が(定量)」と「なぜ(定性)」の両方がわかる。
試験対策ポイント
定量調査と定性調査の違いと使い分けが問われる。サンプリング方法の種類も覚える。
「マーケティングリサーチ」のよくある質問
Q. マーケティングリサーチとは何ですか?わかりやすく教えてください
マーケティング意思決定に必要な情報を収集・分析する活動。定量調査と定性調査に大別。 わかりやすく言うと、医者が診察前に検査をするように、マーケティングも「施策を打つ前に情報を集める」ことが大事。血液検査(定量調査:数値で測る)やカウンセリング(定性調査:話を聞く)のように、目的に応じた方法で市場の「健康状態」を調べます。
Q. マーケティングリサーチは診断士試験のどの科目で出題されますか?
マーケティングリサーチは「企業経営理論」の科目で出題されます。マーケティング論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. マーケティングリサーチの具体例を教えてください
アンケート調査(定量)で「この新商品を買いたいですか?」と1000人に聞く。グループインタビュー(定性)で「なぜその商品を選んだのですか?」と深掘りする。両方を組み合わせることで、「何が(定量)」と「なぜ(定性)」の両方がわかる。
Q. マーケティングリサーチを効率よく覚えるコツは?
マーケティングリサーチを覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。