コンフリクト（Conflict）とは？
教科書的な定義
組織内の対立・葛藤。適度なコンフリクトは組織の活性化に寄与するが、過度になると機能不全を招く。
ざっくり言うと
夫婦喧嘩のようなもの。全くケンカしない夫婦は一見良さそうだが、実は我慢している（不健全）。適度なケンカで本音を言い合い、より良い関係を築くことも。組織のコンフリクトも同じで、ゼロがベストではなく、適度な対立が組織を活性化します。
もう少し詳しく
コンフリクトの種類：①課題コンフリクト（仕事の内容に関する対立→適度なら有益）②関係コンフリクト（人間関係の対立→常に有害）③プロセスコンフリクト（仕事の進め方に関する対立）。トマスのコンフリクト対処モデル：競争、協調、妥協、回避、適応の5つの対処スタイル。
具体例
営業部「もっと値下げしたい」vs 製造部「品質を落とせない」。この対立は困りものだが、議論を通じて「品質を維持しつつコストを下げる方法」が生まれる可能性もある。
試験対策ポイント
「適度なコンフリクトは組織に有益」という現代的見解を理解。トマスの5つの対処スタイルも覚える。
「コンフリクト（Conflict）」のよくある質問
Q. コンフリクト（Conflict）とは何ですか？わかりやすく教えてください
組織内の対立・葛藤。適度なコンフリクトは組織の活性化に寄与するが、過度になると機能不全を招く。 わかりやすく言うと、夫婦喧嘩のようなもの。全くケンカしない夫婦は一見良さそうだが、実は我慢している（不健全）。適度なケンカで本音を言い合い、より良い関係を築くことも。組織のコンフリクトも同じで、ゼロがベストではなく、適度な対立が組織を活性化します。
Q. コンフリクト（Conflict）は診断士試験のどの科目で出題されますか？
コンフリクト（Conflict）は「企業経営理論」の科目で出題されます。組織論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. コンフリクト（Conflict）の具体例を教えてください
営業部「もっと値下げしたい」vs 製造部「品質を落とせない」。この対立は困りものだが、議論を通じて「品質を維持しつつコストを下げる方法」が生まれる可能性もある。
Q. コンフリクト（Conflict）を効率よく覚えるコツは？
コンフリクト（Conflict）を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。