リテンション（Retention）とは？
教科書的な定義
優秀な人材の維持・定着を図る施策。離職防止策、キャリア開発、報酬制度などを含む。
ざっくり言うと
人気タレントの引き抜きを防ぐようなもの。良い人材に辞められると、採用・育成コストが無駄になるし、チーム力も落ちる。「いてほしい人に、いてもらう」ための施策がリテンションです。
もう少し詳しく
離職の原因：①報酬への不満②成長機会の不足③上司との関係④仕事の面白さ不足⑤ワークライフバランス。リテンション策は「金銭的報酬」だけでは不十分。キャリア開発支援、働きがいのある仕事の付与、良好な人間関係の構築、柔軟な勤務制度など、多面的な取り組みが必要。
具体例
Googleが無料の社員食堂、20%ルール、充実した福利厚生を提供するのは、優秀なエンジニアのリテンション策。給与だけでなく、成長機会、ワークライフバランス、職場の雰囲気も含む総合的な施策が必要。
試験対策ポイント
人材マネジメントの文脈で出題。離職原因と対策をセットで理解する。
「リテンション（Retention）」のよくある質問
Q. リテンション（Retention）とは何ですか？わかりやすく教えてください
優秀な人材の維持・定着を図る施策。離職防止策、キャリア開発、報酬制度などを含む。 わかりやすく言うと、人気タレントの引き抜きを防ぐようなもの。良い人材に辞められると、採用・育成コストが無駄になるし、チーム力も落ちる。「いてほしい人に、いてもらう」ための施策がリテンションです。
Q. リテンション（Retention）は診断士試験のどの科目で出題されますか？
リテンション（Retention）は「企業経営理論」の科目で出題されます。組織論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. リテンション（Retention）の具体例を教えてください
Googleが無料の社員食堂、20%ルール、充実した福利厚生を提供するのは、優秀なエンジニアのリテンション策。給与だけでなく、成長機会、ワークライフバランス、職場の雰囲気も含む総合的な施策が必要。
Q. リテンション（Retention）を効率よく覚えるコツは？
リテンション（Retention）を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。