市場細分化（セグメンテーション）とは？
シェア教科書的な定義
市場を同質なニーズを持つ顧客グループに分割すること。地理的、人口統計的、心理的、行動的変数で細分化。
ざっくり言うと
クラスの全員に同じプレゼントを渡しても喜ばれない。スポーツ好きにはスポーツ用品、読書好きには本をあげた方が喜ぶ。市場も同じで、お客さんを「似た者同士のグループ」に分けて、それぞれに合った商品を提供するのがセグメンテーションです。
もう少し詳しく
セグメンテーションの4つの変数：①地理的変数（地域、都市サイズ、気候）②人口統計的変数（年齢、性別、所得、職業）③心理的変数（ライフスタイル、性格、価値観）④行動変数（使用頻度、購買機会、求めるベネフィット）。有効なセグメントの条件（4R）：測定可能性、到達可能性、維持可能性（十分な規模）、差別化可能性。
具体例
自動車市場のセグメンテーション：ファミリー層（ミニバン）、若い男性（スポーツカー）、環境意識の高い層（EV）、高齢者（運転支援車）。同じ「自動車」でも、客層によって求められるものは全く違う。
試験対策ポイント
4つの変数と4Rの条件は暗記必須。STPの最初のステップとして必ず出題される。
「市場細分化（セグメンテーション）」のよくある質問
Q. 市場細分化（セグメンテーション）とは何ですか？わかりやすく教えてください
市場を同質なニーズを持つ顧客グループに分割すること。地理的、人口統計的、心理的、行動的変数で細分化。 わかりやすく言うと、クラスの全員に同じプレゼントを渡しても喜ばれない。スポーツ好きにはスポーツ用品、読書好きには本をあげた方が喜ぶ。市場も同じで、お客さんを「似た者同士のグループ」に分けて、それぞれに合った商品を提供するのがセグメンテーションです。
Q. 市場細分化（セグメンテーション）は診断士試験のどの科目で出題されますか？
市場細分化（セグメンテーション）は「企業経営理論」の科目で出題されます。マーケティング論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. 市場細分化（セグメンテーション）の具体例を教えてください
自動車市場のセグメンテーション：ファミリー層（ミニバン）、若い男性（スポーツカー）、環境意識の高い層（EV）、高齢者（運転支援車）。同じ「自動車」でも、客層によって求められるものは全く違う。
Q. 市場細分化（セグメンテーション）を効率よく覚えるコツは？
市場細分化（セグメンテーション）を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。