トレードオフとは？
教科書的な定義
一方を追求すると他方を犠牲にせざるを得ない関係。戦略においては、あえてトレードオフを選択することが差別化につながる。
トレードオフを、ひと目で。
トレードオフは、一方の良さを追うと、他方を犠牲にする関係です。戦略では、顧客へ届ける価値に合わせて、行わない活動も選びます。
何を行うかと同時に、何を行わないかを決める。
- 01
価値を決める
速く食べたい人と細かく注文したい人では、評価する価値が異なります。どちらに応えるかを考えます。
- 02
活動を合わせる
メニューの限定は工程の標準化とつながります。多様な個別注文への対応は、その仕組みと衝突し得ます。
- 03
条件を確認
図では同じ設備と人員を前提にしています。改善や技術で両立できる範囲が変わる可能性もあります。
速さと個別対応がどこでも必ず両立しないという意味ではありません。ここでは運営条件を固定した活動選択の仮例です。
ざっくり言うと
「あちらを立てればこちらが立たず」のこと。ダイエットで「たくさん食べたい」と「痩せたい」を同時に実現するのは難しい。企業も「安くしたい」と「高品質にしたい」の両方を同時に追求するのは困難。どちらかを選ぶ覚悟が戦略の本質です。
もう少し詳しく
ポーターは「戦略の本質はトレードオフにある」と述べています。あえて「やらないこと」を決めることが、競合との差別化につながる。トレードオフを回避して全てを追求しようとすると「スタック・イン・ザ・ミドル」に陥り、どの面でも中途半端になるリスクがあります。
具体例
IKEAは「低価格」のために「配送・組み立ては自分でやってもらう」というトレードオフを選択。サウスウエスト航空は「低運賃」のために「座席指定なし・機内食なし・ハブ空港を使わない」というトレードオフを明確にしました。
試験対策ポイント
ポーターの競争戦略と合わせて出題。「やらないことを決める」ことの戦略的意味を理解する。
「トレードオフ」のよくある質問
Q. トレードオフとは何ですか？わかりやすく教えてください
一方を追求すると他方を犠牲にせざるを得ない関係。戦略においては、あえてトレードオフを選択することが差別化につながる。 わかりやすく言うと、「あちらを立てればこちらが立たず」のこと。ダイエットで「たくさん食べたい」と「痩せたい」を同時に実現するのは難しい。企業も「安くしたい」と「高品質にしたい」の両方を同時に追求するのは困難。どちらかを選ぶ覚悟が戦略の本質です。
Q. トレードオフは診断士試験のどの科目で出題されますか？
トレードオフは「企業経営理論」の科目で出題されます。経営戦略論の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. トレードオフの具体例を教えてください
IKEAは「低価格」のために「配送・組み立ては自分でやってもらう」というトレードオフを選択。サウスウエスト航空は「低運賃」のために「座席指定なし・機内食なし・ハブ空港を使わない」というトレードオフを明確にしました。
Q. トレードオフを効率よく覚えるコツは？
トレードオフを覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。