店舗運営管理運営管理

商圏とは?

教科書的な定義

店舗が顧客を吸引できる地理的範囲。第一次、第二次、第三次商圏に分類。

ざっくり言うと

池に石を投げたときにできる波紋。お店を中心に同心円状に広がる「お客さんが来てくれる範囲」が商圏。近い範囲(第一次)ほど来店頻度が高く、遠い範囲(第三次)になるほど「たまに来る」程度になる。

もう少し詳しく

第一次商圏(最寄商圏):来店頻度が最も高い地域、顧客の約60〜70%。第二次商圏:約20〜30%。第三次商圏:約10%。商圏の広さは業態(コンビニ<スーパー<ショッピングモール)、立地(都市部<郊外)、競合状況で変わる。商圏分析にはハフモデル、ライリーの法則が使われる。

具体例

コンビニの商圏は徒歩5分(約500m)。食品スーパーは自転車10分(約2km)。大型ショッピングモールは車30分(約10〜20km)。都市部と郊外では商圏の広さが大きく異なる。

試験対策ポイント

第一次〜第三次商圏の定義とカバー率が問われる。ハフモデル、ライリーの法則との関連で計算問題が出題されることもある。

よく比較される用語

ハフモデルとの違い

商圏は「店舗が顧客を吸引できる地理的範囲。第一次、第二次、第三次商圏に分類。…」であるのに対し、ハフモデルは「店舗の売場面積と距離から顧客の来店確率を算出するモデル。商圏分析に使用。…」という違いがあります。

ライリーの法則との違い

商圏は「店舗が顧客を吸引できる地理的範囲。第一次、第二次、第三次商圏に分類。…」であるのに対し、ライリーの法則は「2つの都市間の商圏境界を、人口と距離で推定する法則。…」という違いがあります。

商圏」のよくある質問

Q. 商圏とは何ですか?わかりやすく教えてください

店舗が顧客を吸引できる地理的範囲。第一次、第二次、第三次商圏に分類。 わかりやすく言うと、池に石を投げたときにできる波紋。お店を中心に同心円状に広がる「お客さんが来てくれる範囲」が商圏。近い範囲(第一次)ほど来店頻度が高く、遠い範囲(第三次)になるほど「たまに来る」程度になる。

Q. 商圏は診断士試験のどの科目で出題されますか?

商圏は「運営管理」の科目で出題されます。店舗運営管理の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。

Q. 商圏の具体例を教えてください

コンビニの商圏は徒歩5分(約500m)。食品スーパーは自転車10分(約2km)。大型ショッピングモールは車30分(約10〜20km)。都市部と郊外では商圏の広さが大きく異なる。

Q. 商圏を効率よく覚えるコツは?

商圏を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。

診断士AIクイズ
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Q. 次の説明に当てはまる用語は?

店舗が顧客を吸引できる地理的範囲

商圏」の基本情報

用語名商圏
分野店舗運営管理
出題科目運営管理
重要度★★★★★頻出
関連用語数8

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他の科目の重要用語

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