商圏とは?
シェア教科書的な定義
店舗が顧客を吸引できる地理的範囲。第一次、第二次、第三次商圏に分類。
ざっくり言うと
池に石を投げたときにできる波紋。お店を中心に同心円状に広がる「お客さんが来てくれる範囲」が商圏。近い範囲(第一次)ほど来店頻度が高く、遠い範囲(第三次)になるほど「たまに来る」程度になる。
もう少し詳しく
第一次商圏(最寄商圏):来店頻度が最も高い地域、顧客の約60〜70%。第二次商圏:約20〜30%。第三次商圏:約10%。商圏の広さは業態(コンビニ<スーパー<ショッピングモール)、立地(都市部<郊外)、競合状況で変わる。商圏分析にはハフモデル、ライリーの法則が使われる。
具体例
コンビニの商圏は徒歩5分(約500m)。食品スーパーは自転車10分(約2km)。大型ショッピングモールは車30分(約10〜20km)。都市部と郊外では商圏の広さが大きく異なる。
試験対策ポイント
第一次〜第三次商圏の定義とカバー率が問われる。ハフモデル、ライリーの法則との関連で計算問題が出題されることもある。
よく比較される用語
「商圏」のよくある質問
Q. 商圏とは何ですか?わかりやすく教えてください
店舗が顧客を吸引できる地理的範囲。第一次、第二次、第三次商圏に分類。 わかりやすく言うと、池に石を投げたときにできる波紋。お店を中心に同心円状に広がる「お客さんが来てくれる範囲」が商圏。近い範囲(第一次)ほど来店頻度が高く、遠い範囲(第三次)になるほど「たまに来る」程度になる。
Q. 商圏は診断士試験のどの科目で出題されますか?
商圏は「運営管理」の科目で出題されます。店舗運営管理の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。
Q. 商圏の具体例を教えてください
コンビニの商圏は徒歩5分(約500m)。食品スーパーは自転車10分(約2km)。大型ショッピングモールは車30分(約10〜20km)。都市部と郊外では商圏の広さが大きく異なる。
Q. 商圏を効率よく覚えるコツは?
商圏を覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。