店舗運営管理運営管理

フェイシングとは?

教科書的な定義

棚に陳列する商品の面(フェイス)の数。売れ筋商品はフェイス数を増やす。

ざっくり言うと

本屋で平積み(表紙を見せて並べる)するか、棚差し(背表紙だけ見せる)するかの違い。売りたい本は表紙を見せて何冊も平積みにする。同じように、スーパーでも売りたい商品は「顔(フェイス)」を多く見せて、お客さんの目に留まりやすくする。

もう少し詳しく

フェイシング=棚の前面に何個分(何フェイス)商品を並べるかの管理。フェイス数が多いほど(1)視認性が高まる、(2)品切れリスクが低下、(3)売上が増加する傾向。ただし一定数を超えると効果は逓減。最適なフェイス数はPOSデータ分析とスペースの制約で決定。プラノグラム(棚割りソフト)で科学的に管理。

具体例

コンビニの飲料棚で、コカ・コーラは3フェイス(3本分の幅)、新商品のドリンクは1フェイス。フェイス数が多いほど目に留まりやすく、品切れも起きにくい。POSデータの売上に応じてフェイス数を調整するのが棚割りの基本。

試験対策ポイント

フェイシングの概念とゴールデンゾーンの組み合わせで出題。「フェイス数増加→視認性向上→売上増加(ただし逓減)」の関係を理解する。

フェイシング」のよくある質問

Q. フェイシングとは何ですか?わかりやすく教えてください

棚に陳列する商品の面(フェイス)の数。売れ筋商品はフェイス数を増やす。 わかりやすく言うと、本屋で平積み(表紙を見せて並べる)するか、棚差し(背表紙だけ見せる)するかの違い。売りたい本は表紙を見せて何冊も平積みにする。同じように、スーパーでも売りたい商品は「顔(フェイス)」を多く見せて、お客さんの目に留まりやすくする。

Q. フェイシングは診断士試験のどの科目で出題されますか?

フェイシングは「運営管理」の科目で出題されます。店舗運営管理の分野に分類され、関連する概念と合わせて理解することが重要です。

Q. フェイシングの具体例を教えてください

コンビニの飲料棚で、コカ・コーラは3フェイス(3本分の幅)、新商品のドリンクは1フェイス。フェイス数が多いほど目に留まりやすく、品切れも起きにくい。POSデータの売上に応じてフェイス数を調整するのが棚割りの基本。

Q. フェイシングを効率よく覚えるコツは?

フェイシングを覚えるコツは、①まず定義を自分の言葉で言い換えること、②実際のビジネスや日常生活の具体例と結びつけること、③関連する用語とセットで比較しながら覚えることです。診断士AIの4択クイズで繰り返し出題されることで、記憶が定着します。

診断士AIクイズ
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Q. 次の説明に当てはまる用語は?

棚に陳列する商品の面(フェイス)の数

フェイシング」の基本情報

用語名フェイシング
分野店舗運営管理
出題科目運営管理
重要度★★★★★頻出
関連用語数8

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