店舗運営管理運営管理
クリック＆コレクトとは？
オンラインで注文した商品を実店舗や指定場所で受け取るサービス形態。配送コスト削減と顧客利便性向上を両立し、オムニチャネル戦略の重要な施策。
試験対策ポイント
- ●この用語は「運営管理」の科目で出題されます。
- ●店舗運営管理分野の関連用語とセットで覚えると効果的です。
- ●定義だけでなく、具体例や他の概念との違いを理解しましょう。
オンラインで注文した商品を実店舗や指定場所で受け取るサービス形態。配送コスト削減と顧客利便性向上を両立し、オムニチャネル戦略の重要な施策。